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涉法涉诉信访工作是我们党群众工作的重要窗口和阵地，关乎着人民群众的切身利益。省委政法委在主题教育问题检视整改中，从建设信息化工作平台、推进源头治理和攻坚化解等方面采取措施，着力解决我省涉法涉诉信访工作信息化、智能化水平不高，案件办理质效还需进一步提升等现实问题，有效维护人民群众权益，有力促进社会和谐稳定。

在深入调研论证的基础上，省委政法委依托政法跨部门大数据办案平台，建成运行涉法涉诉信访信息系统，实行涉法涉诉信访案件信息的电子化管理、网络化运行，案件的登记、办理、反馈等各环节工作统一规范，明确办理要求、时限等，并根据案件性质、紧急程度等情况，第一时间转办或督办相关政法单位办理，防止迟办、漏办等问题发生。实现案件信息“电子化”、办理流程“规范化”、监督检查“扁平化”，形成涉法涉诉信访案件办理的闭环管理，进一步推动工作落实、促进工作规范、提升工作质效，案件流转周期较线下办理平均缩短10天以上，达到科技赋能的良好效果。

省委政法委认真贯彻落实省信访工作联席会议全体会议精神，建立涉法涉诉信访突出问题台账，压实属地责任和属事责任，督促相关地区和单位逐案制定化解方案，通过“六个一批”即“诉求合理的依法解决一批、存在错误瑕疵的依法纠正一批、诉求无理的疏导教育一批、已经公正处理的依法终结一批、行为违法的依法处理一批、生活困难的帮扶救助一批”的方法，切实做好涉法涉诉信访问题集中化解工作，依法妥善处理疑难重点信访案件。同时加大对重点案件督办力度，围绕上级交办案件、重点可疑案件等，向相关政法单位下达督办通知单34份，强化跟踪问效，确保了涉法涉诉信访案件及时高效办理，实现涉法涉诉信访问题化解和源头治理持续向好。

作者 魏爽

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